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第178章 真点背（第1页）

张桃见白理这么说，也跟着插了一句。

“嗯，理理，你这个主意不错。”

“咱们组的人员性格都很好，到时候不管是谁的，都不会眼红。”

“如果我拿到了，你们可不能眼红我哦！”

大家想到张桃的成绩，还有她经常被曹斌批评的惨样子，纷纷大笑。

“张桃，我们保证不眼红，前提是你能不能别那么搞笑，你的成绩距离服务之星，确实有些远。”

“哈哈哈哈，我们真是快让张桃笑死了……就她那个成绩，真是不自量力了……”

大家你一句我一句的互相怼着，张桃一点都不生气。

她就像是一个开心果，大家和她在一起都会不自觉的笑出声来。

张桃的成绩不好，她如果能拿到服务之星，就好比班里的差生突然考了第一。

下午开完会，她才刚刚被曹斌叫到办公室，一顿狠批。

张桃回怼顾客的那些话特别硬气，有个顾客被张桃气的举报了她七次。

声称必须让张桃亲自给他回电话，赔礼道歉，不然就不会撤销投诉的。

后来，还是白理，假装是张桃，给顾客打了个电话。

十分诚恳的替张桃道歉，承认错误，顾客才肯松口。

还有一个顾客直接通过公司的网页介绍，找到电话，打到了许经理的手机上。

许经理很生气，让曹斌额外强调这件事情。

作为客服人员尤其要注重服务态度问题，毕竟养一个顾客需要花费很大的成本。

平常一次点击，一次浏览，成本就在15元左右。

要是整个卡做成推广，一个用户的成本在99元，据说是需要十个月才可以回本。

因此，公司格外注意客户的满意度。

曹斌开会的时候就着重强调了这件事，许经理更是额外补充，严令禁止回怼顾客。