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第154章 诚挚的道歉（第1页）

“曹宏，你看新闻了吗？煎饼店又被投诉了！”

曹宏的妻子曹悦急匆匆地走进店内，一脸的焦虑。

曹宏眉头紧皱，放下手中的活计，走到曹悦身边：

“又是什么问题？我们不是已经加强了食品安全管理了吗？”

曹悦咬了咬嘴唇，拿出手机：“有人在社交媒体上发帖，

说吃了我们店的煎饼后身体不适。

现在已经有人开始我们的店了。”

曹宏的脸色变得阴沉，他知道，这次的投诉对店里的影响会更加严重。

他拿起手机，打开社交媒体，只见首页上充斥着关于他们店的负面评论。

“我们不能坐视不理，得想办法解决这个问题。”

曹宏沉声说道。

曹悦点了点头，两人开始商讨应对之策。

他们决定主动联系那位投诉的顾客，了解具体情况，并积极解决问题。

不久，一位年轻男子走进了店里，曹宏和曹悦立刻认出他，他就是那位投诉的顾客。

“您好，我是曹宏，这是我的妻子曹悦。

关于您在我们的煎饼店吃出问题的事情，

我们非常抱歉，也希望能够了解具体情况。”

曹宏诚挚地说道。

年轻男子叹了口气：“其实，我也不是故意要投诉你们的。

我就是那天吃完了煎饼后，觉得肚子不舒服，就去医院检查了。

医生说可能是食物中毒，所以我才想到了你们的煎饼店。”

曹宏和曹悦对视一眼，他们知道，这次的投诉并不是空穴来风。

他们决定再次对店内的食品安全进行检查，以防万一。

经过一番调查，曹宏和曹悦发现，这次的食品安全问题竟然是他们店内的一个新员工造成的。

这位新员工在制作煎饼时，不小心将生菜和煎饼混在了一起，导致煎饼变质。

“我真是太大意了，竟然让这样的人进了我们的店。”

曹宏自责地说道。

曹悦拍了拍曹宏的肩膀：“现在最重要的是解决问题，我们要及时通知那位顾客，并积极处理此事。”

曹宏点了点头，他知道，这次的食品安全问题对店里的影响非常大。

但他们也明白，只有通过积极解决问题，才能挽回顾客的信任。

他们决定向那位顾客诚恳道歉，并承诺对店内的食品安全进行更加严格的把控。

同时，他们还决定加强对员工的管理和培训，确保每一位员工都能做到食品安全。

经过一段时间的努力，那位顾客终于接受了他们的道歉，