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阿不力克木吞吞吐吐地说:“一些游客在抱怨景区的基础设施跟不上,厕所太少,还有人说景区物价太高,服务态度不好……”
李秀梅的眉头微微皱起。
这几天游客人数激增,确实对景区的接待能力提出了更高的要求。
她安抚阿不力克木:“别担心,这些问题我们都能解决。
你先去了解一下具体情况,我再去找王导游问问。”
找到王导游时,他正忙着协调游客的住宿。
见到李秀梅,他疲惫地笑了笑:“李医生,最近游客是多了,可投诉也多了。
我嗓子都快喊哑了。”
“具体是什么情况?”
李秀梅关切地问。
王导游叹了口气:“主要是吃住行的问题。
景区附近的餐馆和旅店数量有限,价格也上涨了不少,有些游客就觉得被宰了。
还有,一些游客不遵守景区规定,乱扔垃圾,也给我们的工作增加了难度。”
李秀梅一边听着,一边在心里快速地分析着。
这些问题确实不容忽视,如果处理不好,很可能会影响景区的声誉。
傍晚,李秀梅召集了景区的工作人员开会。
会议室里气氛凝重,每个人的脸上都写满了疲惫。
“我知道大家最近都很辛苦,”
李秀梅的声音温和而坚定,“游客的增加对我们来说既是机遇也是挑战。
出现一些问题是难免的,关键在于我们如何去解决。”
她简要地总结了目前存在的问题,并提出了相应的解决方案,例如增加移动厕所,规范景区物价,加强工作人员的培训等等。
然而,李秀梅的话音刚落,一个年轻的工作人员便站了起来,语气有些激动:“李医生,我不想干了!
游客太多,压力太大了,我实在受不了了!”
他的话像一颗石子投入平静的湖面,激起了阵阵涟漪。
紧接着,又有几个工作人员表示想要辞职。
李秀梅看着他们,心中一沉……
她知道,一场新的挑战才刚刚开始。
李秀梅深吸一口气,压下心头涌起的焦虑。
她没有立刻反驳或挽留,而是走到那位年轻的工作人员面前,轻声问道:“能告诉我你叫什么名字吗?”
“我叫艾力。”
年轻的工作人员低着头,声音有些哽咽。
“艾力,”
李秀梅温柔地说,“我能理解你的感受,游客增多确实给我们的工作带来了很大的压力。
但是,你想想,我们当初为什么要来这里?不就是为了帮助这里发展旅游业,让更多的人了解新疆的美吗?”
她环视一周,目光坚定而充满希望:“现在,我们好不容易有了一些起色,怎么能轻易放弃呢?我知道大家都很辛苦,但我们是一个团队,我们要一起克服困难。”
李秀梅走到会议室的白板前,拿起笔,开始描绘她对景区未来的规划:完善的基础设施,专业的导游服务,丰富的旅游线路,以及更具特色的新疆文化体验……
她描绘的蓝图,让原本沮丧的工作人员们渐渐燃起了希望。
“我知道这些目标的实现需要时间,也需要我们共同的努力。”
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