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李想提出来的解决方案,不算是特别合理,但确实非常诱人。
“现场设计的一切费用,由我们时代购物中心全部承担,就当是为二位带来不好购物体验的安慰。”
“二位也算是不打不相识,是否要去休息区坐一会儿,我让工作人员给你们端两杯饮料过来,咱们稍作休息,如果感觉身体不适的话,我可以让工作人员陪同你们一起去医院进行检查。”
李想可以说是把方方面面,都考虑到了。
两个闹事的小年轻逐渐冷静下来,见老板这么和颜悦色,还这么好说话,突然间生出一股羞愧感。
今天的事情可大可小,他们两个也不是非得打一架才能解决问题。
就是想看看所谓的良心企业家,到底能做到什么地步。
解决了骚动,把围观的顾客都疏散开,李想这才松了一口气。
他并不是很擅长处理这一些事情,但是做生意没办法。
要是连这点小事情都处理不好,很难把生意做大做强,这是事实。
“大家伙都该忙忙去吧,工作时候都注意一下顾客的情况,出现类似于刚才的矛盾冲突,要第一时间要化解矛盾,解决顾客之间的纠纷,宁可咱们让几分利,出一点血,也不能让顾客有不愉快的体验。”
绝对不能在原则上面出问题!
这一点李想非常清楚。
无论是十全超市,还是新时代购物中心,依托的都是一站式购物体验和一站式服务。
“要是按你这么处理,时间长了大家都跑到新时代购物中心来闹事,到时候生意也不用做,工作人员天天就忙着给顾客处理矛盾,顺便赔偿。”
宋越从6楼下来,看到理想不顾成本的说着购物体验的事情,一时间只觉得头疼。
“李总啊,你不要光觉得咱们购物中心顾客多,所以营业额就一定好看,又或者说是当日的营业额好看,就一定能挣钱,你把利润放的太低,再加上房租人工还有水电费以及部分商品的损耗综合算下来,可能你一个月挣的钱都不一定有出去打工的工资高。”
宋越说的绝对是掏心窝子的话,他现在和理想妥妥一根绳上的蚂蚱。
要是对方没有好日子过,他也跑不了。
“我心里有数,回头再找几个会计事务所的会计,对咱们的成本进行反复核算,我看看是否需要调整价格。”
李想也有点担心这方面的问题,第1次考这么大的阵仗,心里有点没底。
折腾了一天,营业额果然和众人预料的一样5位数。
遗憾的是,就差1000多就要变成6位数。
这下子就算是宋越想要泼冷水,一时间也没张开口。
要知道普通的工人,现在一个月的工资也就是八九十?
将近10万的营业额属实有一点诱人。
“各位都是新时代购物中心的骨干和精英,今天的营业额,大家都非常满意,我和大家强调一件事,无论谁,无论关系再怎么好,不管怎么样,不许提营业额。”
理想的神情格外的严肃。
“时代购物中心的营业额非常的吓人,一旦被其他人知道,新时代购物中心能够带来这么大的利润,很快就会出现第2个第3个,失去唯一的优势,接下来我们的日子都不好过。”
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