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第124章 低头认错（第2页）

她环顾四周，最终目光锁定在了宋青和薇薇身上。

她快步走过来，脸上带着歉意的微笑，“对不起，我来晚了。

我是李欣，是另一位受到影响的顾客。”

宋青和薇薇交换了一个惊讶的眼神，他们没想到会有其他顾客主动找上门来。

李欣坐下后，迅速进入了话题，“我也是因为购买了你们的手套，遇到了质量问题。

但我看到你们在社交媒体上的回应，觉得你们是真心想要改进的。”

薇薇感激地看着李欣，“谢谢你的理解。

我们确实是在全力以赴地改进。”

李欣点头，“我愿意给你们一个机会，但我也希望看到实质性的改变。”

宋青和薇薇再次向李欣保证，他们会采取一切必要措施来提升产品质量和服务。

随着对话的深入，咖啡馆内的气氛逐渐变得轻松而充满希望。

然而，就在这时，宋青的手机突然响了起来。

他接起电话，脸色瞬间变得凝重。

挂断电话后，他转向薇薇和李欣，语气沉重，“刚刚接到消息，又有几位顾客在社交媒体上发布了负面评论，情况似乎比我们预想的还要严重。”

薇薇和李欣的脸色也跟着变得紧张。

林悦皱眉，“我们必须尽快采取行动，不能让这种情况继续恶化。”

宋青点头，“是的，我们需要更加积极地与顾客沟通，尽快解决他们的问题。”

李欣提议，“或许我们可以组织一次公开的顾客见面会，让更多的人了解我们的改进计划，并直接听取他们的意见。”

薇薇赞同道，“这主意不错。

我们可以邀请所有在社交媒体上发表评论的顾客参加，面对面地解释我们的计划，并听取他们的反馈。”

林悦也表示支持，“我会帮助你们宣传这次见面会，并亲自参与。”

宋青和薇薇感激地看着林悦和李欣，他们知道，这场危机虽然严峻，但有了这些支持者的帮助，他们有信心能够度过难关，让店铺重新焕发生机。

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