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第527章 手机保养服务(第1页)

薇薇微笑着说:“为了表达我们的歉意,我们可以为您提供一次免费的手机清理和保养服务,

同时赠送您一份店内优惠券,您可以免费挑选一款价值200元的配件。”

顾客沉吟片刻,最终点了点头:“好吧,那我就相信你们一次。

希望你们能解决问题。”

宋青和薇薇立刻安排工作人员为顾客处理手机问题,并亲自陪顾客等待。

期间,他们与顾客聊天,缓解顾客的负面情绪。

处理完毕后,顾客满意地离开了店铺。

宋青和薇薇相视一笑,

他们知道,这次事情的处理不仅化解了一场危机,还拉近了与顾客的关系。

随后,他们回到办公室,坐在办公桌前,薇薇问:“宋青,你觉得这次事件给我们带来了什么启示?”

宋青深思片刻,说:“薇薇,我觉得我们不能只关注销售,更要注重售后服务。

只有让顾客满意,我们的品牌才能真正赢得市场。”

薇薇点头赞同:“没错,宋青。

我们要在售后服务上下功夫,提升顾客满意度。

同时,也要时刻关注市场动态,紧跟市场趋势,不断创新。”

宋青看着薇薇,眼中闪烁着坚定的光芒:“薇薇,我相信,只要我们共同努力,我们的品牌一定会越来越强大。”

薇薇微笑着回应:“我也相信,宋青。

我们一起努力,我们的梦想一定会实现。”

两人重新投入到工作中,他们知道,只有不断努力,他们的品牌才能在市场竞争中立于不败之地。

而这一切,都只是他们梦想的开始,他们还需继续努力,才能走向更高的舞台。

薇薇和宋青回到了办公室,两人都沉浸在刚刚成功处理危机的喜悦中。

薇薇着手整理这次事件的总结报告,准备向高层汇报。

而宋青则开始规划后续的售后服务改进方案,

希望能够从根本上提升顾客满意度,避免类似事件的再次发生。

就在这时,办公室的门被轻轻敲响,他们的助理小杨探进了头:“宋青,薇薇,有个事情需要你们处理。”

宋青应道:“什么事情,小杨?”

小杨走进办公室,神色有些紧张:“刚才我们接到一个投诉电话,

说是我们店里的产品质量有问题,导致顾客的手机出现了故障。”

薇薇皱起了眉头:“这又是哪一出?我们刚刚才解决了那个问题。”

宋青站起来,拍了拍薇薇的肩膀:“别担心,我去看看。

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