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店长根本没有想到玛丽会说出这样的话,来一时间有些为难的站在了那里,不知道到底该不该去找他们的总经理下来。
“怎么你是不敢去找你们的总经理吗?不过也不用了,我刚刚已经打了投诉的电话,相信过不了多久,你们的总经理就回来了。”
果不其然,在玛丽刚刚说完这句话没过多久,就见到一个身着职业装的女人踩着高跟鞋走了进来。
“我听说这里面有人投诉你们的店铺服务态度不好,客人呢?”
那个女人一走进来见到的就是店长,看到店长还有些疑惑。
“你们到底发生了什么事情?怎么会被顾客投诉?”
而且那个顾客的背景还很强大,这句话那个女人并没有和店长说。
店长见到他们的总经理,真的因为玛丽的投诉而下来了,于是连忙过去打了一声招呼,随即听到了这话看了一眼旁边的玛丽。
“那两位顾客就在那里,具体的事情我已经多多少少有了,了解这件事情,我认为我们双方都有错误,谁知道这个小姐偏偏要在这里不依不饶,我也是实在没有办法了。”
店长非常无奈的说着。
可惜的是总经理并没有听到她所说的话,而是在见到玛丽的时候快速的走了过去和她打了一声招呼。
“布朗小姐。”
身后的店长听到总经理竟然非常恭敬的和玛丽打了一声招呼,脸上的神情别提有多精彩了。
“原来是布朗小姐给我们打的投诉电话,不知道布朗小姐在这里遇见了什么难事?有什么需要我帮忙的,尽管开口,我一定会帮你的。”
看到总经理竟然也是自己父亲商业上的合作伙伴,玛丽微微的点了点头,站起身和她打了一声招呼,很快就把这件事情的经过告诉给了她。
“我认为这位店长对店员的管教多多少少有一定的误解,所以等到这件事情解决之后,总经理还是考虑一下,这个人适不适合成为这家店铺的店长。”
听到玛丽所说的话,店长脸色大变,随后不敢相信的看着玛丽。
“当然了,我一定会好好考虑这件事情的,而且我认为虽然这件事情是我们双方都有过错,但是最后确实是我们的店员不应该辱骂玛丽小姐朋友的,她们确实应该站在这里和玛丽小姐的朋友郑重其事道一个歉。”
见到总经理都已经说出了这样话,如果玛丽在这里不给她面子的话,传出去多多少少会有损的身份的,所以玛丽想了想这其中的利与弊,便点头答应了店长说的话。
“既然这样,那就让她们在这里道一个歉吧。”
总经理很快就给店长打了一个眼色,店长明白过来将那几个闯祸的店员们全部都叫了过来,向海伦道了一个歉。
“行了,既然她们已经道歉了,那这件事情就到这里为止吧。”
总经理知道玛丽这是给自己一个面子,于是便非常好心的提出,想要带着她们两个人去喝一杯咖啡的,但是却被玛丽拒绝了。
就在店员们和那个店长以为这件事情就这样解决了的时候,玛丽又将目光看向了她们。
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