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第501章 营商环境大整顿（第1页）

南苑前段时间集中整治营商环境，效果非常明显，全市行政效能飞速提升，广受群众和企业好评。

但顽瘴痼疾，有些县区和部门等“严打”

风吹过去后，羊皮照旧，又开始我行我素。

市长热线最近接到不少投诉电话，大部分都是关于营商环境的举报，让陆凡意识到思想上的陈旧观念、工作上的惯性做法、制度上的脱节滞后、执行上的层层衰减，不是一次集中整治能彻底扭转的，优化营商环境要久久为功，力度不能减，劲头不能松，标准不能降。

早上上班的时候，陆凡去了市政务大厅，程浩浩陪同，他每天都要去书记住处接领导。

来到医保窗口附近，陆凡发现等候群众达几十名。

他随即向群众询问情况，有的群众称天天就这样，4个窗口只有1个窗口办业务，再过一会队能排到外边，等到九点以后，才会多开一个窗口，大家都习惯了。

陆凡来到窗口，非常严厉地说：“这么多群众在等待办事，为什么只开设1个窗口？不能视情况作即时调度吗？你们是不是做到了将心比心、换位思考？”

工作人员淡淡地说：“不好意思，人手不足，请你不要无理取闹，耽误我办理业务。”

陆凡问道：“你们只安排了一个窗口？还是其他人迟早早退？”

工作人员露出一丝笑容，回道：“单位有安排，具体情况我也不清楚。

如果你办理业务，请您排队！”

热情、礼貌，一问三不知；明白、理解，实在对不起。

陆凡不跟他计较，对程浩浩说：“通知张茜茜，让她立即到这里，你再去看一下他们的签到册。”

听到这话，工作人员不淡定了，疑惑的看着陆凡，心想这是谁？敢指使行政审批局的“老大”

？不会是纪委明察暗访吧？

她立刻拿出手机，给同事通风报信。

也不怪她有眼无珠，普通干部并不是很关注大领导，除非现在有人提职务和名字，她肯定能反应过来，“陆凡”

二字在南苑市很响亮。

但群众中有眼尖的，有人认出了陆凡，跟身边的人嘀咕：“看他像不像市委书记陆凡？”

“陆书记？好像还真有点像，让我搜一下陆书记的讲话。”

“还真是，他是陆书记！”

不一会，政务大厅沸腾了，很多人围了上来，义愤填膺的向陆书记反映，诸如办事停车难、办理业务设备运行不畅、窗口设立不科学、网络使用卡顿严重等众多问题。

陆凡认真倾听群众意见，说道：“你们反映的问题，说明政务大厅没有真正把‘不为不办找理由、只为办好想办法’转化为自觉行动，没能设身处地为群众着想。

市委在调查核实后，会启动问责机制，严肃追究相关责任人的责任。

这里也会立行立改，增开窗口、增设人员，为大家提供便捷、高效、优质的服务。”

有人说道：“陆书记，其实现在比以前强多了，最起码不给我们摆脸色了，但办事效率还有待提高。”

“是呀，陆书记，我是搞企业的，办手续的时候他们不一次性告知需准备的材料，让我多次从京城往返补充提交相关资料，后又无故拖延送审，将近半年才审批到位，实在让人无语！”

……

这会，医保窗口的工作人员彻底傻眼了，自己竟然“撅”