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第七章 避免冲突成就良性交往(第1页)

第七章避免冲突成就良性交往

良性交往,顾名思义就是在与人交往中,尽量避免矛盾的发生,要做到及时打破僵局、消除隔阂。

生活中,人与人之间观点的差异,志趣的不同,个性的抵触,或者是偶尔的误会,都有可能在双方之间产生冲突。

这种冲突如果不及时化解,就会导致双方的关系紧张起来,甚至发生争端,使双方的矛盾加深。

所以要学会良性交往的心理策略。

不要触碰别人的逆鳞

在中国古代的传说里,龙的喉部之下约直径一尺的部位上的鳞是反向生长的,俗称“逆鳞”

,如果不小心触到这一“逆鳞”

,必会被激怒的龙所杀。

其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系,只有这一片逆鳞无论如何也接近不得,即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。

其实,人身上都有“逆鳞”

存在。

在与人交往中,我们要尽量避免触及对方的“逆鳞”

,以免伤人伤己。

而所谓的“逆鳞"

就是我们所说的“痛处”

,也就是缺点、自卑感,在人际关系的发展上,我们有必要事先研究,找出对方“逆鳞”

的所在位置,以免有所冒犯。

小李从卫校毕业后,直接到当地的一所医院当护士,试用期三个月,合格的话就会被留用,她的运气确实不错。

嘴甜、勤快使得医院里的护士都很喜欢她,尤其是护士长赵姐,对她就像亲妹子一样。

眼看三个月的实习期就要满了,小李却在这时犯了一个致命的错误。

一天午休时,几个护士聚在一起闲聊,小李突然问了赵姐一句:“赵姐,你家孩子几岁了?怎么不带到医院来玩啊!"

大家都愣了,赵姐勉强笑着回了一句:“啊,我还没要孩子呢!”

一名老护士连忙岔开话题说起了旅游的事,偏偏小李没眼色,又补了一句:“赵姐,那你可得抓紧时间了!

不能只顾着事业呀,没有孩子可是女人一生最大的遗憾哪!”

小李自以为话说得很得体,没想到话音刚落,赵姐就脸胀得通红,大骂了起来:“你算哪根葱哪根蒜,我的事你管得着吗?”

小李目瞪口呆,委屈得直哭。

把赵姐劝走以后,一名老护士才告诉小李,赵姐根本不能生育,在这家医院里,尤其是在赵姐面

前,关于孩子的事,大家是连提都不敢提的!

结果可想而知,小李的实习不合格,被退回学校去了。

小李错就错在太过冒失,不该触人痛处,当赵姐回答没要孩子,其他护士又岔开话题的情况下,实在不应该再继续问下去,但她偏偏又自以为是地加了一句,结果惹了大祸。

每个人总有自己的弱点、缺点或者污点,在和对方谈话时一定要避开这些他(她)所忌讳的东西。

因为忌讳心理,人皆有之,就连鲁迅笔下的那位惯用精神胜利法的阿Q也有忌讳。

虽然他惯用精神胜利法安慰自己,因而少有耿耿于怀之事。

别人欺他骂他,他能控制自己,心理很快能平衡,惟独忌讳别人说他“癞”

,因为他头皮上确有一块不大不小的癞疮疤。

只要有人当着他的面说一个“癞”

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