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接着两家店铺的店员分成两拨站好,一溜溜美女,穿着统一的长款大衣,头发统一盘在了脑后,就跟航空公司的空姐似的,特别养眼。
看着心情都感觉好了几分。
白承望、俞光辉、冯邵明、俢世杰、赵军、云朝辉,还有云秀、周红、白雪、钱欣茹、张冬梅都围了过来。
周立伟先让店员们自己说说今天的感受和遇到或是看到的问题。
大家各抒己见,似乎都有话说。
总结一点就是人太多,她们忙不过来。
周立伟也知道这点,今天确实有点忙不过来。
这跟人多有关,也跟大家第一次接待顾客不熟练有关。
他说,“开业前几天大家要辛苦一下,以后等大家熟练了,顾客慢慢少了就会好的。”
接着他特意挑出今天孙母要求退货的事情说了一遍。
他将这个当做案例来跟大家说说以后遇到顾客闹事要如何处理。
“一,能安抚情绪的先安抚好对方的情绪,将人带到小仓库里去谈事情。
尽量不要在店里面吵,这样无论店里是否有错都会影响生意。”
“二,对方要是那种不讲理撒泼打滚的,就直接让安保人员请出去,闹得凶的直接送派出所。
我们不惹事,但也不要怕事。”
“第三,一定要注意自身安全,真有那不开眼的动手了,大家不要傻乎乎地就往前冲,打得过就上,打不过就躲。”
“哈哈哈哈……”
说到这里,很多人都哈哈大笑起来。
周立伟继续严肃地补充,“你们始终要记住,没有什么比自己的人身安全更重要的。”
大家听了这话,心里都有所触动。
其他话周立伟没再多说,让两家店的店长安排了一下明天的工作,每人发了5块钱的奖金,就让大家下班了。
店员们没想到还有奖金这份惊喜,而且还是5块,个个喜笑颜开。
甜甜地道谢,“谢谢周老板,谢谢老板娘。”
周立伟笑骂,“这是你们店的老板发的奖金,你们谢我们两口子干嘛?”
又是一阵哄笑,大家又忙着跟各自的老板道谢。
“谢谢冯老板。”
“谢谢俞老板。”
等店员们走后,周立伟又让冯邵明将王府井这边的货款和收据拿着回了家。
一群人到家,个个都累瘫了。
大家都到了周立伟和云秀的这边大套房,冯邵明和俞光辉更是将装着货款的袋子往茶几上一丢,也瘫坐在沙发上不愿意动弹。
缓了一下,周立伟让大伙赶紧点钱。
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