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第124章 修改方案（第2页）

她的脸也红了，这篇报告其实是她执笔的，她自认自己笔头功夫不俗，报告一定能得到钟瑖的认可甚至赞扬，没想到，首先格式就全错，然后第一页纸也被改了个面目全非。

钱芃依稀重温了写毕业论文的那段惨痛时光。

朱琳也凑过去看了看钟瑖修改过的文件，再看钟瑖的眼神，也多了一些尊敬。

第二页开始，每一张表格，每一个数据，钟瑖都要吴桐提供原始数据，每一张图表的形式和排放顺序，钟瑖都会根据重要性重新设计形式并排列顺序。

每一项成绩，或者需要让上面关注的数据，都会想办法明确标出。

甚至以不同的形式，在不同的页面重复登出，让看报告的人想看不到都不行。

而系统的缺陷要么放到角落，要么用很不起眼的图表表现出来。

然后钟瑖又重新写了了这份系统的优点，洋洋洒洒写了这份系统技术上的优势，在行业里的独创性，和一旦推行对上海ai办公的促进，他甚至给这个系统起了个“智沪”

的名字，谐音智库，英文名Intelligenceshanghai，简称（IS系统）。

写完，钟瑖又拿过第一张纸，再次修改了标题，“XJ智能“智沪”

系统说明暨推广方案，副标题是Intelligenceshanghai（IS）programme。

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在方案的最后，钟瑖又洋洋洒洒地写了要完善该系统，需要补充的人力和设备，一句话，要加钱。

钟瑖改一张，就递给钱芃，钱芃和朱琳，一人一台电脑，钱芃修改文字，朱琳重新设计图标，吴桐在旁边校对。

等到文件改好，钟瑖看看表，已经十点了。

钟瑖又让钱芃打了四份，每人认真再过一遍，把所有格式错误，数据错误，甚至错别字都找了一遍，全部修改完毕，这才让钱芃发到在座四人的信箱，“今天脑子糊涂了，明天上午再看一遍，要是没错误，下午打印好，我找机会直接送给邓总和韩董。”

等到所有事情搞定，已经十一点了，吴桐、钱芃两个经常熬夜的夜猫子依旧神采奕奕，朱琳却已经困了，偷偷打了好几个哈欠。

“耽误大家这么久，我请大家宵夜吧，附近还有什么可吃的？”

钟瑖问朱琳。

三一五前夕，当大大小小的商家战战兢兢，夹着尾巴，期待能平安混过这道鬼门关时，京东勇敢地站了出来，吸引了绝大部分风刀冷箭。

两位马粑粑长舒了一口气，百度老李感动的泪流满面——这次终于不是我了。

事情很简单，京东商家把一件两百多的货充当另一牌子一千四百多商品卖给了客户。

客户找商家维权，商家百般抵赖，投诉到京东，软磨硬泡抵赖不了之后，轻描淡写交代了一句：“发错货了。”

京东号称与天猫最大的不同就是他自建的仓储物流系统更先进，以云计算为基础，运用了AI机器人等种种黑科技。

这么多黑科技竟然搞混了两个不同品牌，价格相差七倍的商品？相差那么大的商品数字编码怎么可能相似？难道京东仓储的数字编码是以模样分类的？

平板和菜板很像，水晶和钻石也很像，奶茶粉和石灰粉看着也差不多，细思极恐，我还敢在京东买货吗？

投诉商家没用，投诉京东也在踢皮球，于是顾客拨打315热线投诉。

结果上海说京东不是上海公司，要顾客打电话到注册地宿迁（兄弟们，你们对这个地方是不是有点熟？那里以什么货出名？）；打到宿迁，又说他们总部在北京；顾客又打电话到北京——这人简直就是当代秋菊呀，结果人家说京东全球购的注册地在香港——奶茶东其实挺厚道的，他还没把公司注册到开曼群岛去。

于是顾客冲冠一怒，写了一篇十万加公众号把事情捅了出去。

京东公关反应很快，马上发了律师函，除了说自己没错之外，还扬言顾客损害了京东信誉，将以法律手段维权。

我问自己，如果我买一件商品，对方给了我一件还不到售价零头的货，与商家沟通不承认，投诉到平台没用，到消协投诉要先办港澳通行证，我把事情发到网上，结果对方TMD要告我，我以后还会到到那个平台购物吗？

当然不会，我又不是M。

网络购物，因为不是面对面一手交钱一手交货，所以信誉尤其重要，一旦信誉受怀疑，生意就没法做了。

我问一个商场的朋友，如果他们商场出了这么一件事，被捅到媒体了，他们会怎么办？

他想了一下，道：“闹这么大，也只能挥泪斩马谡了，先私下安抚顾客，该换就换，该赔就赔，商家撤柜处理，把商城信誉保住再说。

至于那商家以后会不会改头换面再进来，那就看他们能给商场带来多少利润和他们的公关能力了。”

那哥们还说：“店大欺客，客大欺店的事经常有，但不能把人欺负的太狠了，更不能把事情闹大，否则倒霉的只能是商家。”

可客服大人还嫌事闹得不够大，京东客服微博又发文，说微博大股东是京东的死对头阿里，微博爆京东的黑料，会不会是竞争对手搞事情？微博CEO来去之间马上回应：“六六发的是公众号啊我靠。”