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第924章 客服中心（第3页）

座谈会上，领导们你一言我一语，把周大老板捧在了天上，高高的架了起来。

想拒绝都拒绝不了。

周不器当即表态，“造福家乡，我义不容辞。

不过，在基础设施和人才结构方面，老家这边跟北上广深这种大城市还是有很大的差距，把一些核心业务坐落在老家，也不太现实。

不过，紫微星一定会在家乡这边建一个分公司，三年之内，提供1200-1500个就业岗位！”

省里的二把手刘领导坐在他的旁边，问道：“哦？要做什么？”

周不器道：“明年，紫微星的客服中心，会落户这里。

今年，我们会先把分公司的框架搭建起来，在老家这边招聘一批网络编辑。”

“客服中心？”

刘领导自动把后面一句话给忽略了。

客服中心可是个超级大项目！

投资10个亿都下不来！

他此前去移动考察过，知道大公司的客服中心是什么样的级别。

在IT企业里，客服被定义为成本部门，盘子越大，开销越大。

员工的工资只是其中的一小部分，培训费用、场地费用、维护费用都很多。

这还是小钱。

有了客服中心，就给客户提供了理赔渠道，就一定会接到各种各样的理赔需求。

这种退赔业务，是把公司收进来的钱吐出去，每年都要退赔十几个亿。

一个1500人的移动客服中心，每年花费30亿元。

所以QQ就不能建自己的客服中心，真要是搞了，每年的利润就都得被吃进去。

周不器笑着说：“我们的客服中心不会太大，规模也就是100人左右，主要是为客户解决金币钱包系统，以及部分电商业务和增值服务的问题。

不过，这只是暂时的，随着紫微星业务的发展，我们的编辑团队和客户团队，一定会越来越大。”

“编辑团队，主要是做什么？”

“今日头条的文章审核，兴趣圈、秘密圈的内容审核，接下来我们还要做一个叫微博的项目。

网络不是垃圾桶，要把网络内容限定在合法合规的范畴之内。”

“嗯，应该的。

尤其是奥运年，要注意社会影响。”

刘领导眼神就微微发生变化，觉得他的政治觉悟很高，果然是跟大领导们谈笑风生的大企业家。

周不器接着说：“回馈家乡，仅仅靠紫微星一家是不够的。

领导，回头还需要市里规划一下，画出一片互联网行业的产业园区，紫微星带头第一个进去，盖一栋大楼，把分公司搬过去。

然后，两边一起努力，吸引更多的互联网同行，把服务性的岗位工作都安排在这边。”

刘领导大赞，“这个思路好！

应该的！”