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其实仅退款的源头不是因为平台,还是因为人性,世间最难掌握的便是人性,最不能去猜测的也是人性,最难去看透的也是人性。
“你别在这瞎说了,你们送过来都是常温的了,给我退款!”
“亲,产品是没问题的哦,这边看您订单,运输及配送是隔日送达的,您可以放心的哦,里面都是有冰袋和保温箱运输的,不会对食品有所影响。
您收到货以后可以放在冰箱冷藏一下呢!”
“不接受,必须退款,不然东西给你寄回去,你自己吃或者给你妈吃,看看会不会吃死!
mmp”
话已经很侮辱了,甚至可以说就是在骂丁琳,这对于一个二十多岁的女生来说,简直是让人有点气愤,丁琳都做好一顿键盘输出的准备了!
正准备发话术,客户又发来一长串消息“东西必须要退,不然你们就是在谋害我的生命,你们都开始草菅人命了么?亏我那么相信你们东风集团!
不行,现在立马需要退款!”
“亲,实在抱歉呢,产品从您提供的图片上来看是没有问题的哦,另外东西暂时不支持退货退款的!
您的诉求我这边也反馈专员,明天会联系您的”
如果换了其他公司,丁琳绝对绝对不想再多回一个字,还“亲”
?
没直接开喷已经算是丁琳强忍着了,倒不是因为处理售后太难,而是客户的那句骂人的话让丁琳有些无奈,但还是好言好语的进行了答复。
只不过丁琳的忍耐让客户更加肆无忌惮,直接开骂道:“你md,必须赶紧给我退款,不然你这东西拿回去给你妈吃,吃死你妈,mmp!”
东西不贵,68元的价格再加上包邮,可以说算是非常实惠了,但是人心都是难以去揣测的,先不管东西是不是有问题,起码也要核实了再看如何处理,不然随便退款,到时候这笔钱让丁琳承担,本身薪资就不算很高,如果再这边减减,那边减减,岂不是收入更少了?
但客户可不管,直接开骂,甚至丁琳还没回复,对方又开始无限输出,犹如无限火力一般让人措不及防,各种污言秽语直接把丁琳都快骂哭了!
“亲,建议您文明用语!”
好不容易打了一串字,但是发出去后客户喷的更甚,似有不让丁琳今晚不退款誓不罢休的情况!
“文明你M,跟你在这好言好语,你和我说明天?我明天有一百万的合同要签,我等你这功夫?赶紧给我退了,你个死M的BZ”
丁琳瞬间炸了,直接说道:“您也是有妈的,建议您文明用语,这边会给您登记,明天专员联系您处理的!”
回完消息,丁琳直接挂起趴在桌子上哭了起来,刚踏入社会的人没有接触过这种事,一时间办公室哭的稀里哗啦。
ps:大哥们,小弟错了撒,现在数据绿的发慌,犹如头顶绿油油,来个催更和为爱发电吧!
感谢!
这章其实是真实情况,只不过时间节点不是14年,是15年,人啊,对他人友善点吧!
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