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“我要投诉!”
一个客户怒气冲冲的对着电话那头的玫团客服怒喷道,今天他点外卖简直是倒了八辈子血霉,外卖晚到、汤水全撒,甚至就连外卖都快凉了!
已经十一月的天气,秋风早已犹如妩媚的舞女一般,吹拂在脸颊上。
外卖一个多小时才送到,黄花菜都凉的差不多了!
“先生,实在抱歉,近期活动订单比较多哦,给您添麻烦了,您看这样是否可以呢,这边帮您申请免单再加上10元无门槛优惠券,您看是否可以接受呢!”
玫团外卖的客服在电话那头温和的说道,要是正常情况下,她提的方案确实没毛病,但是她这次好巧不巧,遇到了羊毛党!
“你在说什么?我这单已经用的是你们的平台活动券,就付了一块钱,你是要把我用掉的券都给我么?”
客户纠缠着客服在那不断争取好处。
而客服仔细看了下他的订单,无奈的说道“先生,实在抱歉呢,您这个优惠券是无法给您退回的!”
客户一听顿时炸毛了,随即反驳道“凭什么不退,我靠我本事得到的优惠券,为什么不能退?你工号多少,我要投诉!”
单这一个客户就和玫团客服纠缠了不下半小时,最后只能妥协给客户赔偿了20元无门槛券以及一个免单券才算完事。
但这样的场景不是在一个地方发生的,玫团外卖为了扩张客户,根本不考虑骑手的死活,甚至在疯狂的给骑手派单,弄的骑手也苦不堪言。
夜里十二点,忙碌了一天的陈师傅回到家中看到自家的老婆还没睡,不由得问道“你怎么还没睡,这都十二点了”
陈师傅的老婆在周普电子厂上班,等了大晚上总算等来了自家老公,随即说道“这不是怕你晚上回来的太晚么,今天在外面吃了么”
他们在魔都周普这租的是一个民房,看着陈师傅劳累的身影不由得关心的问道。
摇了摇头,陈师傅把外套脱了下来说道“还没,我自己煮个挂面吃吧,你先睡觉吧”
听到陈师傅的话,他老婆高芸芸眼睛有点微红道“你可别那么拼了,不然身体累垮了怎么办,哎呀,也真是的,你们之前还好好的,这段时间怎么天天到大半夜才回来”
说不心疼自家老公那是假的,但是自家孩子还在上学,学费、生活费,书本费都是钱,好在孩子还争气,还成绩好,不然他们都想让孩子下学出来跑外卖了。
“没办法,这几天公司搞那什么活动,一天一个人送个上百单都送不过来,哎”
陈师傅也无奈,他今天送了121单,被客户投诉了四五单,站长都要罚他钱了,要不是看最近确实太忙,只罚了50元意思意思,不然今天小两百是绝对跑不了了。
“你这一天天累死累活,赚的都快没罚的多了,实在不行你别做了,看看东风外卖招不招人”
东风外卖的风评一向不错,很多人都想入职东风外卖,但是魔都区域想入职非常难,业务量不增长的情况下,东风集团都没有招人的打算。
“哎,我也想进啊,但是现在人家外卖员一天都送不了多少单,也不知道他们为什么不离职的”
陈师傅其实也很疑惑,这要是换了他们每天没有单子也很急,恐怕急的都能睡不着觉。
但是东风外卖的外卖小哥离职的几乎没有,至少陈师傅没在他们周围的站点看到东风外卖离职来投身玫团。
高芸芸说道“实在不行,你明天去问问,你们天天送外卖,都遇的到东风外卖的人,找一个问一下,不行你买一包烟”
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