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尹香兰还想说什么,却被江语昕扯了一下,不得已闭上嘴。
江语昕强自拉出一抹笑,“抱歉,那条手链确实是我送你的,香兰不明所以,乱说话,我代她道歉!”
那个目击证人正是秦铭之,可不能把他给牵扯过来,不然,她努力营造的形象就毁了。
说着,面露委屈,眼眶隐隐泛着泪光。
这副模样,任谁看了都以为她受了多大的冤屈,被人欺负不得不妥协。
尹香兰更加确认之前的确是韩奚讹了好友一条手链,还不肯承认。
更加厌恶韩奚和崔玲二人。
韩奚见江语昕这番惺惺作态,气笑了,“江小姐,为免以后再出现类似的误会,我回去之后还是第一时间把那条手链送回给你,麻烦等一下把你的地址发给我!”
那条手链还收在抽屉里,她一次都没戴过,实在是看着膈应,趁着这次机会还给她。
“真的不需要的,那是我的一点心意罢了,不值什么钱的!”
“那不行,还是清清楚楚的好,就这么说定了!”
说完,完全不给她说话的机会转过头不看她。
这时,贺经理见终于有机会说话了,立马给M家店长打眼色。
店长就站在小陈一旁,连忙走上前,“韩小姐,请您放心,我们会公正办事,给你一个合理的答复!”
至于为何她说的是“合理”
而非“满意”
,是因为她听得出韩奚话中的“公事公办”
是什么意思。
这是想给小陈一个改过自新的机会的。
对此,她非常感激!
培训一个员工,花费许多时间和精力,如果轻易开除,会浪费很多人力成本。
小陈是新人,犯了原则性的错,确实该罚,但她心里还是想给她一个机会。
当然,同样的错误再犯第二次,这样的人就没必要再留了。
一般来讲,如果店员得罪了客户,客户投诉,那如何得到客户“满意”
的答复呢,那只有把那位员工解雇了。
毕竟来这里消费的顾客,还真不是他们一两个员工能得罪得起。
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