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沈非晚分析现在的局势,“但傅总刚刚明确表示,不希望外界认定我们公司的不专业,这是对他和对公司的侮辱。”
“就现在的情况,我希望大家发表自己的想法,我们如何做好,此次失误的危机公关。”
沈非晚看着在场的所有人,“大家各抒己见,畅所欲言。”
现场有些安静。
应该是怕说错话,所以没有谁敢第一个开口。
“姚总。”
沈非晚叫着一直在用手机发信息的姚丽娜,“你谈谈你的想法。”
姚丽娜一愣。
她刚刚根本没听沈非晚在说什么。
对她而言危机公关一点都不重要,反正最后她都会背责,她现在想得更多的是保全她自己。
“我……”
姚丽娜说,“我暂时没有什么想法。”
“没有想法也请姚总把手机放下。”
沈非晚直截了当。
姚丽娜咬唇。
这女人真的是半点都不给她面子。
她气愤地把手机放在了一边。
她刚刚也给她爸说了,她爸也答应去帮她求情了。
“大家随便说,只是个头脑风暴。”
沈非晚直言,“章秘书做好记录。”
“是。”
策划部主管余枫壮着胆子开口道,“我想问一下,有没有一种可能,我们问消费者追回《绿野仙踪》?我的意思是,现在反正也没有发货,而且消费者就一人,我们亲自上门做工作,让她接受我们此次的错误,挽回公司的损失?”
“我也想过。”
沈非晚说,“但我觉得这并非最好的方式。
固然,这样可以挽回2000多万的损失,但傅兰珠宝的口碑就会一落千丈,愿赌服输,这才是一个企业应该有的担当。
而且如果傅总想要这么做,刚刚在办公室就已经提了出来,从他的口吻中,他基本已经认了,这2000多万的损失。”
当时沈非晚其实也想过让林暖暖退回来。
她让退,林暖暖也不会不同意。
但傅时筵不会这么做。
一来确实影响傅兰珠宝的口碑。
二来傅时筵这么骄傲的人,卖都卖出去了,他拉不下那个面子要回来。
“那我们就当这是操作吧?至少这样不会让外界觉得我们直播间的不专业,刚刚沈总说,傅总很在乎名声,我们对外就直接承认,这就是我们做的优惠活动,目的就是为了回馈用户。”
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