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“不错,你理解的很深刻嘛。”
张子明带头鼓起了掌。
“刚才,赵晓文说的不错。
大家呢,就想象自己买东西的时候,希望遇见什么样的营业员就行了。”
就是这么简单,换位思考嘛。
这样解释之下,众人也都完全理解了。
两位女员工的领悟能力明显强于男员工。
这一趴讲完之后。
张子明又培训起了销售技巧,主要是购买需求探索与复购。
购买需求,简单来说,就是顾客想买什么样的衣服,需要第一时间搞清楚。
这一点,所有人都能理解。
有人买便宜的,有人买贵的,就看个人的经济水平了。
而复购是个什么鬼?
这个年头,添件新衣服不是容易的事情,还能跟买菜一样,天天过来?
除非这衣服跟青菜一个价格,要不然哪有什么复购啊。
张子明重生之前,穿的衣服跟老爹一个年龄段。
而弟弟妹妹穿的衣服,都是大人衣服改来改去,最多过年的时候添件新衣,平常都是改衣服穿。
“各位,我们服装店的主要顾客群体是年轻人。
这些人没有什么穿衣吃饭的压力,当他们买到称心如意的衣服的时候,如果能痛痛快快的分享给他的同事、朋友、家人,那我们是不是有多了一大批顾客?”
张子明这里讲的复购,其实就是以点带面的引流。
“老板,你这样说,我们就明白了,就是让顾客介绍他们的朋友同事们也来购买呗?”
季敏口齿伶俐,恍然大悟的样子。
张子明立马问了下一个问题:
“嗯,是的,季敏,既然你听明白了,那我问你,顾客凭什么会介绍给他的朋友同事们?”
季敏不假思索的说道:“因为我们的衣服质量好,样式潮流啊。”
“仅仅因为这个,就会给你介绍顾客?想什么呢?”
这个答案不是最佳,张子明又继续道:
“当然,也有一部分是因为这个原因,但是,仅仅这个原因是不够的,或者说不够刺激他们去分享。”
“那怎么刺激呢?”
杨小江作为店长人选,提问也非常积极。
从业务上讲,杨小江并不是最佳,但是值得信赖。
“问的好,如何才能让顾客积极的为我们做宣传呢?”
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