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果不其然,就在我仔细看评论的十几分钟之后。
吴洁璇跟着孙杰一起,直接推门进来,后者一开门就说道:“刘总,秦总的公司和品牌被人肉出来了。”
“啊?!”
我震惊道:“哪看到的?”
“我刚刚刷新评论区的时候看到的。”
吴洁璇说着,拿着手机走过来递到我面前道:“你看……”
我定睛一看,果不其然,第一条评论就赫然写道:前天莉安商贸旗下的“径”
品牌在上海泰安酒店召开了新品发布会。
所以博主视频上说的含有洗洁精的酒伴,大概率就应该是这个牌子。
这条评论可谓一石激起了千层浪,每次刷新,后续的评论几乎在一瞬间增加了十好几条。
并且很快就被顶到了评论区第一条的位置。
待我把手机递还给吴洁璇,孙杰蹙眉说道:“如果是这么个情况,秦总那边是不是应该尽快出一个声明。
不然再任凭舆论这么发酵下去,事情只会往越来越糟糕的方向发展。”
沉吟片刻,我无奈道:“你这就是标准的皇帝不急太监急。
情况我已经跟秦莉说了,你总得让人家那边研究一下吧?最关键的是,这个记者好端端地发了这么一条视频,到底是图什么?图钱?还是有什么其他诉求?总得先接触一下问问吧?”
“除了图钱还能图什么?”
孙杰不屑道:“这就是小吴工作失误,让人抓住了这么一个把柄。
反正现在这情况,花钱消灾是跑不了了。”
“道理是这么个道理,最终肯定是得花钱消灾的。
但具体怎么消,是个问题。”
顿了顿,我补充道:“如果按这人的说法,他拿到了没洗干净的酒伴。
那这个情况肯定不会是个例,随着事情的发酵,我相信还会有人冒出来说自己遇到了类似的情况……”
“所以刘总,你的意思是再等等?让舆论再发展发展?”
吴洁璇接过话头问道。
“堵不如疏,”
点了点头我说道:“虽然我没搞过危机公关,但简单的理论知识我还是知道一些的。”
轻轻敲了敲桌子,我说道:“事情既然已经发生了,谁也无法改变。
坦白说,如今最简单粗暴的办法,就是找人投诉这个记者的视频,迫使其下架。
但这有意义吗?越是这样,吃瓜群众自然就越会认定是秦莉他们心里有鬼,不愿意承担责任。
其实作为当事人,我们谁都想改变媒体、公众、以及受害者的看法,关键是看谁的方法有效。
所以原则上说,这个时候只有真诚沟通,才是有效的,任何非真诚的做法,都只能激化矛盾,引发更大危机。”
孙杰和吴洁璇两人被我哔哔的一堆搞得有些瞠目结舌,都不知道怎么接话了。
看了看他俩的样子,我好笑道:“多读书多看报,少吃零食多睡觉。”
肆无忌惮地拉起吴洁璇的手站起身来,孙杰瞪了我一眼道:“不就是念了个MBA嘛,多了不起似的。
我们这俩太监走了,不打扰你跟皇上开小会了。”
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