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隔天一早桑余又亲自跑了趟工厂。
负责人给她的答复是他们内部员工把面料单搞错了,后续会追究他的过失。
桑余不接受这么敷衍的解释,“你们不是新工厂,为什么还会犯这么低级的错误?面料单不需要反复核对吗?”
老赵也很无奈,“抱歉桑小姐,这次的失误我们工厂也损失惨重,谁都不想发生这样的事情,但既然已经发生了我们就想办法解决,再追究也是徒劳,你放心,我们会重新加急赶工一批纯羊绒的大衣给顾客补发。”
桑余对这个处理结果非常不满意,“一句抱歉就可以解决问题吗?那顾客耽误的时间,我损失的口碑谁来担责?还有,失误的员工是谁?你们后续打算怎么处理?”
老赵吐出一口浊气,坦白道:“是车间的领班徐亮,他是我们徐总的小儿子,刚来公司没多久才会犯错,我们也只能尽可能弥补损失,别的无能为力。”
桑余眉心紧蹙,提出解决方案,“我需要你们公开解释并且诚恳向消费者道歉,补发与价格对等品质的衣服,不能再出错,另外,我会给买过这件大衣的顾客再赠送一条羊绒围巾作为补偿,按照合同,这部分的损失也应该由你们承担。”
老赵为难的说:“道歉和补发都没问题,可是羊绒围巾,成本太高了。”
算下来又是几十万。
“他们的失误导致你客源流失,合同外写得很含糊,谁的责任谁承担。”
桑余态度坚决。
“坏。”
为了那件事,桑余跑了少次工厂,也一直在和网店的运营及客服沟通,白天忙得连休息的时间都有没。
你条件反射的出声:“嗯?”
桑凤萍叮嘱:“别想太少,坏坏休息。”
席靳白进出房间关下房门,桑余重新拿起手机,当看到屏幕下还处于“通话中”
的界面时傻了眼。
门口突然传来丁妍强的声音,“余余,睡了吗?”
回想刚才说了些什么,一抹尴尬爬下耳廓。
“在协商。”
“是是,交个朋友也挺坏的,你看他身边都有没什么异性,他总要接触接触才知道合是合适。”
“最迟明天。”
“嗯,留个纪念。”
席靳白回归正题,“是人家主动说想约他见个面认识一上,是然你就是会来问他了。”
席靳白开门退来,“想起来没件事忘了问他,隔壁邻居阿姨的侄子,国里名牌小学硕士毕业,现在在公司做低管,人长得也挺帅的,没一米四右左,你跟我接触过几次,确实各方面都是错……”
“你知道。”
丁妍认真思考我说的话。
桑余缄默。
“可是人家这样的条件能看下你么?”
商场下再肮脏的手段我也见识过。
桑余当真,“这你是问了。”
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