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因为周六有签约客户,徐露葵心态放松许多,不再时刻紧绷着。
按照约定,她今天会有三个客户来。
早上进公司,她先分别给三个客户去电话,有两个接了,说会准时来;剩下一个没有接电话,她照例发送了短信。
她把跟进信息汇报给许文峤,这几个客户孩子都读私立学校,很有希望报私教课程。
许文峤考虑了几秒钟,说会分别安排三个高级顾问接待。
“你才开始,还需要一个过程。
昨天和客户面谈的经过,你可以抽空复盘总结下,看看哪些地方做得不好,应该怎样改进,做得好的地方继续发扬光大。”
他看看徐露葵,她一张脸容光焕发,两眼亮晶晶的,哪里有半点在办公室独自哭泣时的影子。
“我听说你昨天和客户面谈超过两个小时,这是非常危险的,时间太长了,及其考验我们的心理素质,客户也容易不耐烦。
不过你第一次能做到这样,很值得肯定,希望下次可以做得更好。”
徐露葵点头称是,说会好好总结,整理到工作日志。
许文峤看着徐露葵脚步轻快地走出办公室,脑后的马尾一甩一甩的,他不由得会心一笑。
真是率真可爱的小姑娘呵,一颦一笑都写在脸上,伤心的时候哭,高兴的时候笑,不会隐藏。
他那次梦到徐露葵,再在办公室看到她,好像做错事一般,无来由地觉得心虚。
八竿子打不着的两个人。
他刻意减少对徐露葵的关注,除非必要,尽量不喊她单独进办公室。
徐露葵笑嘻嘻和他打招呼,他快速点头致意,面上不带一丝多余的表情。
奇怪的是,越是强迫自己不关注,越是遏制不住想要多了解她的冲动,就连她提交的工作日志,他也下意识多看几眼。
直到夕阳西下,徐露葵邀约的客人只来一个。
姓李的一位前辈帮忙接待的,不到半个钟头,李顾问和客户就走出会客室。
据李顾问说,这个客户不是很诚心,问孩子具体情况,他左顾而言三,愣是不说正题。
客户也很强势,喜欢主导话题,他还没说完,客户就说今天就到这里,他会回去考虑。
徐露葵做好记录,仍然给客户发送了一条长长的短信。
“张先生您好,谢谢您今天的到访,希望我们同事的解答能给到您一些帮助。
之前咱们在电话里沟通的,您今天会带着孩子一起过来,他今天没过来,是学习任务太重么?
您看看孩子什么时候有时间,下次等他方便的时候可以一起过来,我们安排老师给他做一个测试。
有什么问题您随时联系我,尚威教育徐老师。”
徐露葵有一丝侥幸,又觉得自己着实幸运。
昨天遇到的是奔奔妈妈,话比较多,也很坦诚,她之前来过,对她有一些了解和信任;最重要的是奔奔做测试很配合。
如果换作今天的客户,她很可能没有突破。
意识到这一点,徐露葵飘飘然的一颗心慢慢回落,要学习的地方还多着呢。
“今晚聚会主要是庆祝几位同事全都顺利转正,开启在尚威的新篇章。
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