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第445章 网购没信誉（第1页）

琪琪书城的事，引起了周不器的深思。

他专门把这个案例写下来了，然后发给了全公司的人。

这当然是微不足道的小事。

几个大学生，惊喜的发现了电商平台的漏洞，然后玩了一手偷梁换柱，赚了几万块钱。

批评教育，让他们把赃款还回来，长点教训也就够了。

辛辛苦苦读书那么多年才念了大学，总不能抓着点小错就开除了吧？

周不器可不想做这样的恶人。

在电商发展初期，乌七八糟的事太多了，这实在不算什么。

更何况人家买卖的是书，古人说的好，窃书不算偷。

可是，这件事背后所展现出的社会现象，就太严重了。

他们可是大学生啊！

是这个国家的未来希望。

连大学生都在做这种勾当，那这个社会的契约精神，还怎么建立？还怎么建成一个高度文明的国家？

周不器把石婧琳叫到了自己的办公室，说了这件事。

石婧琳比较坦然，“不奇怪。”

“你遇到过？”

“太多了。”

“嗯？”

石婧琳冷哼了一声，“你以为咱们的团购就没有？”

周不器还真没怎么关注，问道：“怎么回事？具体说说。”

石婧琳哼了一声，“当初我接手团购业务，基本就是个烂摊子，售后系统一塌糊涂，都是我一手建起来的。”

“没让你表功，说重点！”

“像手机、电脑这种电子产品，咱们提供的售后服务，是一个月内如果出现了质量问题，都可以退货。

等我们收到货后，验证无误，就会退款，并给予一定的运费补偿。”

周不器点点头。

这售后服务真够差了。

产品只有在出现问题的时候，才能退货。

当然，团购卖的东西都太实惠了，相同的价格，在商场和其他平台上，根本买不到。

大学生即便收到货后对产品不是太喜欢，退货需求也不会太强烈，毕竟占便宜了嘛。

石婧琳道：“就说3月份的手机团购吧，总共卖了16.4万部手机，总共收到了1148件退货的手机，退货率千分之7。”

“很高吗？”

“很多手机，可能在出厂、运输、存储等过程中出现问题，根据厂家拿到的报告，故障率一般也就是千分之一。

咱们的快递是B2B式的集体运输，也不存在运输过程中的损坏。”