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第924章 客服中心（第1页）

如果说这个世界上有一个最适合发展电商的国家，那么一定是韩国。

如果有两个，那么就是韩国和日本。

原因很简单，韩日是人口密度很大的小国。

本土面积小，没有沙漠，没有大江大河，没有群山环绕的复杂地形，公速公路发达，快递的运输就非常方便。

而且，韩国5000万人口，一半都在首尔区，当天下单当天送到，真是太容易了，跟送外卖似的。

日本也差不多，一半的人口都集中在东京、大阪、京都这几个大城市，运营起来非常容易。

欧洲小国没有优势，因为文化不同，欧洲的人力成本太高了，而且不好控制。

韩日的人力成本也比较高，但有一点很重要，就是员工容易控制。

快递小哥很敬业、很听话、很努力，除了工资高一点、福利好点，韩日的快递员跟国内的没区别。

欧美就不行了，越穷越有理，快递员都跟祖宗似的。

公司想处罚、想开除，又受到司法的严格限制。

如果碰到了大老黑的快递员，最好在保护自身安全的情况下取货。

国内的电商难点，有一个很重要的方向是基础设施覆盖的太广了。

像欧美以及韩日的电信运营商，都是以盈利为目的，赚不到钱的区域，就不去做了，所以有很多地方没有信号。

没信号，就上不了网。

上不了网，就不需要送快递，电商开展就更容易了。

国内不行，即便是最偏远的山村，也要把基础设施铺设过去，哪怕年年亏钱，也要在民生问题上适当解决。

这就导致国内的电商和快递业要层层下派到村一级。

层级越多，花销越大，利润越少。

很多偏僻地方，快递业也不想去做，但是不做不行，这是死命令。

如果像欧美、韩日那样只做大城市和主要城市，那电商业务的开展就更容易了。

综合来看，中美电商的难点，韩日都避开了。

中美电商的优势，韩日都有。

既有儒家文化的熏陶，朴实勤劳，又有资本社会的影响，唯利是图，不需要去服务偏远地区的穷苦人……

从消费者的角度来看，国内最好；从快递员的角度来看，美国最好；从电商企业的角度来看，当然是韩日最好。

周不器也有自己的民族主义。

在国内做企业，要承担社会责任，不能为了赚钱就无所不用其极，要为这个社会这个国家这个民族做一些事。

去国外就不必了。

越是唯利是图，越好！

紫微星在国外没有承担社会责任的义务，赚钱纳税，就足够了。

在国内，除了合法之外，还要合规合理。

去了国外，只要合法就够了。

周不器对欧美的电商市场没什么信心，那边的环境太复杂了。