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第527章 邂逅（第1页）

李云海打电话给倪教授，说了客户电脑无故死机之事。

倪教授也很懵，他之前做过很多次的测试，可以肯定的龙腾芯片并不存在问题，和装机用的其他硬件也不存在兼容和冲突。

电脑最重要的就是cpu、主板和内存，而四海集团恰好都能生产这三样产品，最重要的配件都由自家生产，可以保证绝对的兼容性。

如果不是硬件的问题，那是不是系统和软件？

龙腾芯片研制之初，李云海就下过命令，一定要和市面上主流的系统兼容！

一款不兼容的产品，注定走不远、飞不高。

所以龙腾芯片和微软的系统是绝对兼容的。

但一而再的出现当机问题，却让李云海和倪教授焦虑不已。

这是技术层面的事情，只能交给倪教授去解决。

倪教授人在花城，身边只有几个懂技术的人，便连夜通知西州总部，安排人对芯片和其他硬件、软件进行兼容性检测。

纪文姝提了个醒，就是检测的范围还可以扩大。

因为市面上有很多游戏、软件，还有其他的装机配件。

也许是因为某個软件引起的不兼容呢？

李云海想到一件事，又打给赵金平，要求赵金平联系客户，问一下他们当机的电脑里面装了哪些软件，当机时使用了哪款软件，然后再用这些软件做兼容测验。

赵金平答应下来，他联系客户，问到对方当时使用的软件，以及电脑里安装了哪些软件，然后直接告诉倪教授，安排技术人员进行测试。

一款新芯片的面世，肯定要面对更多的质疑声音。

哪怕最后查出来，出问题的并非龙腾芯片，但别人也会先入为主，以为是芯片有问题。

一旦这种先入为主成为惯性，那消费者对龙腾芯片的包容度就会降到最低，以后会和低端、不稳定划上等号。

这种刻板的印象一旦形成，四海集团花再多的钱也很难挽回。

所以李云海一定要尽快解决当机的问题，找出罪魁祸首。

他连着打了几通电话，付了公用电话费，买了一包烟，回到茶餐厅。

陈美琳和吴文芳不知道聊着什么，头碰着头，喁喁私语，时不时胡卢而笑。

李云海坐下来，抽出一支烟来，慢慢的吸着，想着心事。

陈美琳问道：“哥，你是不是有事？我们吃完了，要不走吧？”

李云海喔了一声，喊过服务员结了账，带着她俩离开。

他心里装着事，送陈美琳和吴文芳到郭家后，便直接来到了东方宾馆。

倪教授一直在协调各方面进行测试。

奇怪的是，四海集团自己做的所有检测，都没有任何问题。

在施氏公司做的高强度测试，已经持续这么多天，也没有出过死机的事件。

李云海心想，难道是良品率的问题吗？

任何一款产品，都是经过机器制造出来的，总会存在误差，不可能做到百分百的无故障率，电子产品存在良品率的说法。

良品率是指在生产过程中，生产出的合格产品数量占总生产数量的比例，通常用百分比表示。

理论上来说，良品率只能接近百分百，但不可能达到百分百。

四海集团的产品，特别是现在刚面世的芯片，在正式装机之前，都会进行检测，确保不会发生问题。

李云海比任何人都明白一个道理，做一个品牌难上加难，但要砸坏一个品牌，只需要品控失控就够了。

但赵金平反馈的信息，说是客户订购的电脑，连续有十几台出现当机事件。

这个机率就太大了，就算有良品率的问题存在，但是不可能所有不合格的芯片，全部发货给这个客户了吧？

检测需要时间，现在干着急也不管用。

李云海和倪教授讨论了两个小时，也不得要领，看看时间太晚了，明天还要参加广交会，他便告辞回家。