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张俊涛听了这话有些困惑,都是这样的吗?“那别人怎么过啊?这物业工程都这样吗?”
“标准,你标准高用人就得足。
别的,减员呗!
减标准呗!
刚才那些活你不干又能咋样?出问题再修呗,堵了通漏了补,那漆呀啥的你就不刷不翻新,他就难看点又碍着谁了。
设备啥的你少保养几次谁能看出来?坏了再修呗,谁家机器还没个坏的时候?”
说到这吕有为自己摇摇头。
“哎,这小区最值钱的可都在咱工程手里啊,那些设备的保养、运行环境的保持,哪个不需要人?一旦大保养,公司还得支援人通宵的干。
可这活得有人才能干是不?反正咱这边不亏良心,公司那些十几年的项目,设备都运转的好好的,不就是人手足、标准高检查到位吗?”
看着张俊涛立在那里沉默不语。
张峰在一旁接过话:“这一天天实在忙的够呛,你们客服倒好跟疯了一样,每天不开个几十张单子的好像就过不下去。
你说那些灯坏门坏,墙上地上有个破损啥的那也就罢了,可有些就是门把手松动,开关斜了点一螺丝刀的事儿也是派单,有些地方都写不清,大老远过去地方都找不到。”
“说什么呢?客服不派单公司查出问题,不也得罚他们吗?”
吕有为说着这话但神态并没有不满的意思。
“那我们呢?户内报修不问清楚,一入户发现工具拿错了,说多了就说自己不懂。
有些人家就是跳闸推一下的事。
还有,这几天有几户刚搬过来天然气打不着,就是把阀门拽住气排出来这么简单的事,客服在跟前都不动一下,非要派个单子。
这样下去,咱工程每人发一个风火轮都跑不及。”
张峰越说越激动。
吕有为这会儿坐到一边不再吭声,看着手里的记录本显得非常认真。
张俊涛听到这话有点发愣,这俩属狗的这是,好好地突然给自己来这一下是几个意思?心里不由有些火大,能耐你找领导说去啊,干嘛给我个新人在这发牢骚,合着我能解决似的。
正准备怼回去,他突然愣了一下,不能啊?制度培训方面该有的都有了,而实际操作当中总不能老是找领导吧,长时间的话也不利于部门之间的团结。
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这,可能就是换岗学习的目的吧。
可是这二位,想到这儿张俊涛自个儿笑了起来,冲着二人,“我说两位,这是给我唱哪出啊,咱有话就不能好好说吗?”
愣了愣,吕有为的脸有点发红,涨红着脸对旁边的张峰说,“你看你看我说这么着不行吧,就你聪明,猪鼻子插大葱,你装啥大象?”
说着自己乐了起来。
一旁的张峰也有些尴尬,“坐坐小张,不愧是硬刚闫主管的人物,厉害!”
说着冲张俊涛挑起了大拇哥,
咦,这事才刚发生就传出来了,这也太快了吧。
“别奇怪,办公室大小事传的最快,你们可是核心心,有个啥风吹草动的大伙都好奇是不?吕有为看张俊涛有点发懵就解释道。
“可这和你们这出……,”
他还是想不通,传的快就快吧,可这又是几个意思。
“哎,是这样啊,刚才小张说的那些话也没错,和你们闫主管说了好几次,球用不顶。
说多了人家来一句,我们客服都干了要你们干嘛!
差点给我噎死。”
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