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第128章 张俊涛的办法（第1页）

这个道理大家都懂，可问题是你能怎么做？物业除了提示通知之外，好像也就没有别的办法了吧。

“我建议把这个列入阶段性常规工作之中，相当于一个预案，涉及工程客服和楼管。”

张俊涛看着众人都不解，就接着自己的思路讲了下去，“工程方面，除了常规计划性的管道维护外，每个月安排对户内主管道，从高中低三个区各抽一户，入户做一次排水测试，主要查看排水管道是否畅通，工作时由楼管预约陪同并拍照留存。”

他看高强听了之后，一边点着头一边思索着并未提出异议，就接着说了下去，“客服部每月张贴一次管道正确使用提示，同时把工程入户测试排水的照片同步发出去，而我们楼管…”

说到这儿，他看了看都扭头看向自己的几名客服，“一方面，我们配合部门每月把通知和测试照片发到群里，对了，通知里面还要加一条，空房和装修未住的，建议每周来查看一次。

另外一方面，我们要掌握楼里未入住未装修的最新信息，每周给这些业主私发信息，通知来户内查看。

并且在头几次都附上这次事件通报，让业主重视，这个也是最重要的一条。”

王洪庆在他刚开始讲，就拿笔开始记录，几条主线一画，他的思路马上清晰了起来。

按照张俊涛的想法，这样一来，既把检察工作细化公示了，同时也最大程度的警示未入住业主，如果真照此执行，还真有可能第一时间发现第一时间处理。

而且，这样做还有一个好处……

“这么一来，一是能最大限度减少这种事情的发生，即使有状况，也能在第一时间发现，不至于造成大的损失，这二吗，”

说到这里他抿了抿嘴唇，“咱们该做的检查也做了，通知提示也定期发了，针对空房也通知到个人了，在有个什么，我是真想不出我们还有什么责任可承担的。”

“还有啥责任？谁还好意思跑物业来找，自己心里总得有点数吧。”

郑美丽听完立刻说道。

“是，这个工作也做了，责任也规避了。

俊哥的这个方法非常好。”

李三石也点头说道。

“可是，”

一边的王晴看了过来，“这样一来，工程和客服还罢了每月一次，但是咱们楼管，这每周一次是不是频率太高了？能顾得过来吗？”

“没问题，总比现在这种情况好吧？再说，本身空房没装修的，每月都有一次卫生清洁和室内检查要求，还要拍照发给业主。

再加上这个，就能增加我们和业主的沟通机会，以后人家也不会说，咱是一到收费就冒出来了。”

李三石笑着回答。

“没错，而且这个工作是阶段性的，一旦入住量上来，就可以降为两周一次或者每月一次。”

张俊涛也笑着点头说道。

“我没意见，每月一次能拉得开，而且这样一来我也能放点心。”

高强点着头说道。

闫军一看大家都表了态，也急忙表示客服通知的周期可以调整。

“很好，如果大家没有什么补充的，也都能按俊涛所想的做到，咱们就先这么试行，俊涛，你回头整理一下报过来。”

可能是解决了一个问题，这个方案也让他比较满意，看起来，王洪庆的神色又有了几分轻松。

见张俊涛点头应了下来，想了想，他看向闫军，“今天这事儿，听说在业主群里都有议论？”

“是，那会儿交房的有一期的业主在，有人拍下来了，也有四号楼的业主，听说楼里的这事儿也跟着在议论。

不过问题都不大，大部分只是讨论，就几个说咱物业没做到位，还都是那两户上面一趟管子的。”

闫军赶忙回道。