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沉溺一般享受了十几秒,陈小燕喝口水,才说道:
“第一当然是人脉,没有人脉,什么也做不成。”
“如果有人给你捣乱,你无法应付,那只有关门了。”
“在这个基础上,才能谈业务。”
“第二,要想提高业务量,就要找准目标客户。”
“客户分很多种类型,有些客户属于随波逐流类型的,这种客户,他没有自己的主见和认识,做选择的时候随随便便。”
“这种客户,没办法争取,因为他自己没想法。”
“有些客户只认牌子,认准一个,轻易不会改变,这种是最好的客户,稳住他们,就有了基本盘。”
“就算驾校是一锤子的买卖,也要把这种客户照顾好,他们是意见领袖,是时髦先锋。”
“我说的照顾好,是真的把他们当上帝来对待,这种客户往往愿意花钱,人家要的,就是好的体验。”
“一点点不好,他就把你给否了。”
“所以,你要努力去服务这种客户,他很可能并不是特别有钱,但是,他追求生活质量,追求一种格调。”
“抓住一小部分这种客户,你的业务自然就起来了。”
“更不要说,现在的服务行业,有几个合格的?”
“也就空姐的表现还行,大部分服务人员,缺乏基本的服务意识。”
“你不用太优秀,只要稍微有那么一点点优秀,就足够成为成功人士了。”
豪门中人就是不一样,在她眼中,成功是再简单不过的事情,我一边换了个姿势,一边思索着她的话。
找到目标客户,尤其是找到追求生活质量,追求格调的客户,然后,随波逐流的客户也会跟着来。
驾校只需要针对前一种客户进行改善即可。
这么想,是简单了很多。
“小燕,多谢多谢,我真是学到了。”
“等我发了工资,一定请你好好搓一顿。”
亲了亲她的后背,我款款地推车,对于管理驾校,有了更多的想法的,其中一个想法是,驾校提供的是学车服务,那我何不推出不同种类的服务?
用不同种类的教练供客户选择,比如帅哥,美女,沉稳型,活泼型,暴躁型,英文服务,来我们这里学车,还能学外语,这不得一举两得嘛。
“你啊,最大的问题,还是穷人思维,觉得一切都好难。”
“其实世界就是一个草台班子,没啥了不起的。”
“大部分人是被吓破胆了,根本不敢参与竞争。”
“这就去了一大半竞争对手,他们属于怯懦者,再聪明也没用。”
“还有一部分,是凑热闹的,他们属于徘徊者,他们好像在努力,其实什么也没干,就摆出个样子。”
“剩下的,才是分割这个世界,享受成果的人,所谓觉悟者,他们的勇敢和智慧,都源于他们的觉悟,源于他们对世界深刻的认知。”
“到了这一步,管个小公司,和玩似的。”
“我其实也到不了这一步,只是多少看到了,觉者的世界。”
觉者的世界!
她要不说,给我十年八年的,我也想不到这词啊,这就是差距,没钱没背景,连认知都没人家高,我不受穷谁受穷?我不受苦谁受苦?
活该!
感受着陈小燕热腾腾的身体,我真得觉得,自己活该,自我认知是羊,那就活该被狼吃。
自我认知狼,才有吃羊的机会。
真好啊,和这种层面的人接触,才能学到东西。
“陈老师,你懂得好多。”
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