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第4章 管理不断学习的4（第4页）

白这一点。

韦尔奇在削减成本阶段仍大规模地投资于克劳顿村，

这就向每个通用电气人发出了这样的信息：我们的公司将更加精

干，但在公司智力投资上我们绝不会吝啬。

在过去这些年中，克劳

顿村是韦尔奇许多关键创举的中心，在那里，公司推广了最好的实

践。

（3）确保培训的全球化：克劳顿村也是无界限的代表。

全世界

的通用电气***都要参与培训，克劳顿村通常也是要面向国外

的。

通用电气把整套人马派往全球各地，目的是把通用电气的经

验和业务推向全球。

在20世纪90年代末，“智力全球化”

成为韦

尔奇的一个关键规则，克劳顿村帮助通用电气实现了这个有益的

目标。

要想深入了解通用电气的学习型文化，我们有必要来了解它

不拘形式的文化特征。

不拘形式在绝大多数的公司里，一般不会

作为一种特别重要的事情来强调。

但在GE却是。

关于这一点，

让我们把目光投向GE2000年给股东的一封信中关于“不拘形式”

的讲述：

“不拘形式不仅仅是在公司里大家相互直呼其名；也不仅仅是

工厂里没有西装革履的经理招摇地走来走去，没有什么保留车位

或其他级别地位的标志。

不拘形式的含意要比这些更为深刻。

在

GE，它是一种氛围，身在其中的任何人都可以对其他任何人表达

观点，提出想法，而且会得到倾听和珍视，不论其中的某一方有多

高的资历。

今天的***在上门推销时和坐在董事会上都要感到

一样的自如——不拘形式不仅是一个文化特征，而且也是一种经

营哲学。

“GE有一个经久不变的经营理念，那就是我们的各个部门必

须做到或者成为各自市场上的老大或老二。

多年来，我们一直按