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第35章 经营数一数二2（第8页）

在杰克·韦尔奇的通用电气身上，一点也不奇怪。

插

手RCA、收购NBC电视网，在他眼里是一种大胆的

手段，一个惊人的举动，一次冒险的行为，他喜欢

称之为“量的飞跃”

。

韦尔奇语录

我们必须努力在对话上下功夫，让人们

明白，

这样做为什么是合理的。

实践检验的风采

他喜欢把标准走得更高一点，他喜欢迫使自己的人重新审视自己的商业环境，那是有益的、令人振奋和必然的。

“数一数二”

这一被实践检验过的理论在通用电气的首席执行

官也是它的发起人手中焕发了令人惊异的光芒，同时，“数一数二”

也令韦尔奇头上的光环更加明亮。

三环在通用取得了韦尔奇所期望的成绩，甚至有些出乎他的

意料。

1982年开始，通用开始大规模将资源投入高科技及服务业，

而不再依赖它传统的制造业。

一个典型的例子便是通用在医疗设

备发展计划中针对原子磁力共振的研究，通用目前为保持这方面

的领先地位，再投巨资，研究NMR。

服务业也成为通用日益重要的一环，最成功的例子要算是通

用公司。

它在1987年的利润是7700万美元，但到了1982年，达到

2。

5亿美元。

通用资本服务是多元化的财务公司，提供租赁、融资

等服务。

此外，通用资本服务也是公司服务及材料事业部门能够

成功的主要贡献者，这个事业部门在1982年的收入及获利，分別

占整个公司的10%及22%。

到1984年底，通用卖掉了150个事业，得款49亿美元。

但是

韦尔奇认为，成效并不够理想。

通用的销售额虽然得到增长，但由

于受到美元强势的影响，而呈现停滞。

从1981年到1984年，营业

收入只增加了7。