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第2章 管理不断学习的2（第3页）

一套价值观——正直。

我们在每次会议上都谈到它。

违反这个原

则，没有任何商量，你被开除了。

并且我们有许多员工被逐出公司

的事例。

当被问到是否立即开除呢？他答道：

立即。

他们有一次听证会的机会，但他们都走了。

没有任何

捷径可走——“眨眨眼”

，装看不见。

对任何

行为我们都从不眨眼。

它是否是管理中最困难的部分？

不，我根本不这样认为。

我发现它非常清楚。

这不是一件难

事。

我们将成为世界上最具竞争力——同时也是最有道德的公

司，假如我们不是，我们将查明为什么，谁做到了，为什么他们做到

了，并采取行动。

所以，一个真正的训诫是如果你正在经营一家公司，特别是一

家大公司，一些道德问题总是不可避免的。

为了防止问题失去控

制，你可以这样来处理问题：开除违规者，杀一儆百，让其他人知道

任何相同的违规都会落得相同的下场，并且假如你并未卷入，要尽

快让大家知道。

这就是杰克·韦尔奇的方法。

对他，对通用，它已经成为处理

问题和丑闻的神奇而有效的法宝。

韦尔奇语录

正直是我们建立成功企业的基石——包括我们产品

与服务的品质；我们与客户和供应商之间直率的关系；

以及我们赢得胜利的纪录。

实事求是，敢于直面现实

拒绝面对现实的企业领导注定要失败。

因为把头埋在沙子里，等待你的将只是失败。

面对现实，你就能化腐朽为神奇

如果把韦尔奇的管理艺术上升到哲学的高度来研究的话，那