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第10章 企业速度简捷4（第2页）

的目标，更是我们要马上做的事。

因为市场开放已使得地理上的

疆界变得模糊，甚至无关紧要。

公司与公司间的联盟，不管是合

资，成立新公司或并购，都将是竞争或策略下的产物，而不像过

去是由于调整财务结构而起……”

“想重复我们在80年代所做的事：重整、减少组织层级等机

械性的事，将会发现已经没有什么余地了。

我们必须做其他的努

力。

90年代企业的胜利者要能创造一种使企业行动加快、沟通

更清楚及同心协力为顾客服务的企业文化。”

“要走向这种胜利的企业文化，我们必须创造所谓‘没有疆

界的公司’。

我们已经没有时间花在克服公司内部功能间的障碍，

如工程及行销，或人与人之间的障碍——如按时支薪的工人、全

职工人、管理阶层等；地理上的障碍也必须清除。

通用的人必须

完全习惯被派遣至汉城或新德里，就像他们待在路易士维尔或斯

克内克塔迪一样自在。

公司、经销商及顾客间的界线也必须消

除，使销售流程在一种全无阻力的情况下进行。”

“此外，我们必须更注重工作简化及授权，更信任属下。

80

年代还充斥着企业的个人英雄。

但是90年代，将必须创造企业

英雄，只有能导向最佳企业文化的企业英雄才能在越发激烈的竞

争中获胜。”

在1990年4月20日，威尔奇谈到如何使公司脚步加快以及

哪些原因使得公司无法达到它所需要的速度。

“在设计高性能的飞机时，工程师会尽力设法将飞机外形上

任何会产生阻力的部分祛除，结果是让飞机能更快速及顺畅地在

空中飞行。

就一个公司而言，这些阻力部分便来自于所谓的‘疆

界’——公司内部职能之间的障碍，像是财务、行销与制造间的

不协调；供应商与公司之间存在的摩擦；或公司与顾客之间的问