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第17章 能力让员工充分发3（第1页）

这是一次打破等级界限的行动。

这是一次激发员工寻求速度、简化、自信行为的行动。

这是一次非正式的、开放的行动——并且期待每个人都能够

互相学习、分享经营理念的行动。

通力合作有两方面的含义：

（1）员工可以向他们的上司面对面地提出建议。

（2）如果可能的话，员工可以当场得到答复。

当然，作为领导者，韦尔奇同时会想到被委派者有办法完成

任务吗？为此应采取一些措施。

提供条件：提供用品、时间或专业知识。

如果没有，你必须

向他们提供这些工具。

在时间上予以保证，取消其他指定的任务

或提供必要的培训以取得专业知识。

最后确保你已给予全力的支

持和可以随时接受咨询和提供帮助。

跟踪进度：你仍然拥有最终的权力和对该项目负责。

委派任

务给员工后，放手让他干，但要检查进度。

无论你委派的是简单

还是复杂任务，都应该跟踪检查并最后首肯。

至于采用何种检查

方法并不重要，最重要的是有效。

这是管理工作的重要部分。

建

立检查措施有助于及时发现潜在的问题。

称赞员工的努力：一些称赞的言语，一张简短的便条或一次

握手对表达你如何欣赏员工的技术和才能大有帮助。

明智的经理

人随时准备或经常与部下分享工作出色的荣耀。

避免危机管理：危机管理阻碍授权。

因为当危机支配时，时

间没有用在策划、考虑优先因素和委派与你的目标有关的任务方

面。

避免推翻授权：这种情况发生在某位员工将未完成的任务交

回上司，以为会被受纳。

这时应运用有效的授权行动：提出问

题，寻找答案，帮助员工按预期完成任务。

支持员工：工作开展前讲出你对员工的期望以及他们可以从

你那儿得到的支持。

委派的不单是任务，还有执行任务的权力。