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第12章 每天淘汰旧的自己在超越中不断成长（第2页）

他给乔伊安排的工作是负责招待顾客、维持现场秩序，并尽量了解每一位顾客的相关信息。

此外，乔伊还是乔·吉拉德重要的情报员，他在为顾客做销售展示的过程中，会了解每一位顾客的旧车的车况、对哪款新车感兴趣以及经济情况等。

然后，乔伊会借故离开，将有关顾客的所有情况一一汇报给乔·吉拉德。

乔·吉拉德会根据这些情况，对症下药，一一克服顾客的种种顾虑，然后达成交易。

在两位助手的辅助下，乔·吉拉德终于成功突破了销售“瓶颈”

，实现了销售额的不断增长，这也为日后他成为世界最伟大的销售员奠定了基础。

对于销售员来说，如果我们也遇到了像乔·吉拉德同样的问题，不妨也效仿他的做法，雇人和我们一起销售，这样往往能让我们在销售上更进一步。

当然了，因为销售行业以及个人销售能力的不同，不可能每个销售员都需要雇一个助手。

不过，我们可以学习乔·吉拉德的这种思维方式，在销售中不和别人比拼，只和自己竞争，因为每个人的成长环境以及教育背景的不同决定了每个人的能力会有所差异。

如果我们一味和别人比较，结果只会是得到沮丧和挫败感。

所以说，只有把自己当成竞争对手，我们才能根据自己的实际能力，一步步地实现突破，这个过程中不会有比拼的焦虑，只会有成长的快意。

如果能够长期坚持下去，最后就会发现，我们已经成为优秀的销售员了。

自省，即进步

孔子说：“吾日三省吾身。”

意思是说，每天要多次反省自己。

只有通过反省，我们在才能在前进的道路上不断修正自身的错误，从而避免走过多的弯路。

一个时常自省之人，往往具有非凡的勇气，因为他可以坦然地面对过去的种种错误。

对于销售员来说，经常进行自我反省是很重要的，不会自我反省的人如同无头苍蝇一样到处乱撞，四处碰壁，收获甚微。

反省可以让我们重新检视自己的行为，得到更大的进步。

乔·吉拉德作为世界顶尖的销售员，他每天的必修功课就是进行自我反省。

如果有一天早晨，他醒来后感觉情绪低落，没有心情做任何事情，那么这一天他就不会去上班。

因为在他看来，与其消沉地去上班，还不如趁着天气好的时候，外出爬山、划船，这总比因心情不佳而和顾客闹矛盾好得多，就算不会到发生争执的地步，他至少也无法全身心地投入工作，这样就难免会怠慢顾客。

而在这一天当中，乔·吉拉德会通过反省自己，回顾以往的工作，逐一找出让自己情绪不佳的原因，然后及时调整自己的状态，重新投入到工作中。

此外，他还会在每天下班之后，回顾这一天成交的生意和未成交的生意。

不要感到意外，虽然全世界的销售员都知道乔·吉拉德的名字，但这并不代表他与每一位顾客都能够成交。

但是他会尽量做到，每天至少有一半的顾客和他成交。

他之所以能在销售后期依然保持着平均每天卖5辆车的成绩，并不是他的销售技巧发挥了作用，而是因为他每天接触的潜在顾客比较多。

这就有利于乔·吉拉德在进行自我反省的时候，能够有更多的参考对象。

当他回忆他和每一位顾客交流时所说的话时，他会分析是哪一句话让对方下定决心购买汽车，或是那位顾客为什么始终不同意购买自己的汽车，自己忽略了什么细节？

当他逐一分析完这些顾客的时候，如果发现没有成交的原因出在自己身上，那么他就会记住，下次不会再犯；如果他发现不是自己的原因，就会给未成交的顾客打电话，向对方询问有没有购买的意愿。

通常情况下，顾客都非常愿意向他指出一些问题。

更重要的是，乔·吉拉德还能够借此机会再次和顾客进行谈判，了解对方还有哪方面的要求。

这时，他就会根据顾客的要求，做出相应的补救，尽量满足顾客的要求。

最后，一部分顾客都愿意重新成交。

成功没有秘诀。

对于乔·吉拉德来说，他之所以能够成为销售大师，并不是一蹴而就的，而是通过长年累月对销售的坚持、摸索以及反省才得以实现的。

正如他本人所说：“如果我能成功，那么你也能够成功。”

要知道，世界上的任何工作都会在某个时候让人感到痛苦，因为工作就是一件伟大的事情。

伟大的事情从来不会一帆风顺，只是能够苦中作乐，将痛苦转化为享受，就会产生工作的乐趣。