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"怎么会这样贵?"中年人惊讶不已,连后方的吴秀英和刘悦都对这价格觉得偏高。
她耐心介绍道:"同志,这款钟表只有我们的商务局能供应,第二电子厂专用于创汇出口,三百块钱对他们来说也是正常价。
您知道它三十块的价格其实已是对外优惠很多了!
"
说话时,她言语里带着骄傲的神情。
"真的吗?"那中年人有些半信半疑。
"我会骗你吗?你看到横幅就能验证,若其他地方能购得此物,我们会退全款的保证。
"
听完后,这位中年人陷入思考,终于狠下心来,说:"好吧,我要买,给我开发票。
"
看到要成交,销售人员笑得更灿烂,连忙帮中年人开了发票。
商业局采用轮班制度,每个销售人员都有机会售卖二搂商品,而且这些商品都有提成,即使只有一两毛的数目,加总起来也能改善家中的生活品质。
于是,她热情地说:"夫人们,请问你们有什么需要?我会给你们介绍一下。
"
"暂时还不需要,看看再说吧。
"吴秀英连忙回应。
"没关系,您们随时喊我就行。
"她并不因这对夫妇未即刻购买而显得不耐烦,始终保持微笑服务。
商业革新犹如一道亮丽的光束照射到了周边的居民区,无论是作为底层的粮站和果蔬店,还是二楼的百货店,商品种类丰富且独特,比其他合作社提供的要多。
店内果蔬店供应着鱼、肉和各种水果,尽管种类可能略显单一,但它能满足当地居民日常生活的基本需求。
在购物时,刘悦和吴秀英采购了所需的蔬果肉类,但他们没有在二楼的百货部分消费,仅仅挑选观赏而已。
晚餐期间,当提及商业改革后的体验,刘悦对于服务员的服务态度赞不绝口。
叶川微笑着分享道:“妈,我们的顾客都有权利提出要求,若是认为员工服务不佳,可以直接投诉。
一旦查证,员工会被调离百货楼层,连续两次要暂停三个月的上岗资格,若被举报三次,则一年内禁止上二层。”
听到这,童瑶显得有些不解:“成为百货部的售货员还有哪些益处呢?”
叶川随即详细说明:“瑶瑶,你应该还没看过新改革的样子吧。
二楼现在已经全部整合为百货部,相对于购物中心,我们同样有优势。”
说到这里,他继续讲述,“我安排第二电子厂为商业革新特制了独一无二的闹钟,并确保缝纫机助力器充足。
因为这些产品能带来丰厚利润,所以我们制定了奖励机制给柜台销售,奖金和销售额挂钩,因此他们渴望轮换到百货楼层,增加奖金机会。”
通过这一番话,夫妻俩顿时明了:儿子的方法的确行之有效,迅速解决了服务态度问题。
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听到这里,刘悦突然明白:“难怪我感受到他们服务态度这么热情。”
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