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第159章 看看再说吧（第3页）

听到这里，刘悦突然明白：“难怪我感受到他们服务态度这么热情。”

叶川解释道：“无论合作社，购物中心或者餐馆，本质上都是服务业。

售货员应该微笑待人，友好面对客户是基本职责，商业创新中的销售员只做了分内的事罢了。”

叶川的母亲刘悦和父亲叶永顺听得频频点头，习惯性地关注员工脸色购物的日子已经过去。

儿子的说法，在一定程度上让他们觉得有道理。

想起过往合作社饭店中热情的老板和伙计，在公私合营后态度却改变，甚至还出现‘严禁殴打顾客’这样的警示牌，成了几十年后的谈资。

在叶川心中，他的合作社改革不仅仅是尝试新的经营策略，更是一次将‘服务’理念深深烙印于每个员工心中的实践。

第二天的工作日，商业革新热潮依旧，许多人因其独特的钟表与缝纫配件慕名而来。

叶川在院子观察了一下午顾客购物情况，近一个小时未见冲突。

他的培训让售货员们始终笑意盎然，对待顾客的问题耐心地回答。

现在除了叶川，商业改革的管理工作还有韩胖哥、韩丽芬和赵吉三人，他们接到一项任务——处理客户的投诉，对于确实违规的行为，将会采取严肃的行动。

待在闷热办公室里，一台巨大的电扇只吹出暖意，叶川不禁怀念起港岛与岛国内的清爽空调环境……放下手头的文件，桌上的电话骤然响起，传来了宋老的声音。

"你小子，怎么不在办公室，打了好几个电话都没人接。”

“宋老，我刚才去商场了，刚回来。”

叶川微笑着说。

"臭小子，吉普车我都给你安排好了，午前就能送到你手上。

你可以挑个司机，挂在我这边的工作名下，工资和待遇由单位负责，你就别管了。”

听到这个好消息，叶川兴奋起来，“宋老，谢谢您，但是不用请司机了，我自己来开，还能替国家节省一些资源。”

“哦？你会开车啊？”

宋老惊奇地问道。

"开个车嘛，简单得很，就是熟能生巧。”

叶川回应道。

"真会说话，你这家伙。”

宋老笑着调侃一句。

"宋老，那台数控机床状况怎么样？5.6没问题吧？”

叶川又问道。

"非常好！

简直就是完美的升级！

小叶，我要感谢你的努力，那台机床提升我们技术至少十年以上。

我正在努力复制这种设备，但还有一些难点我们还没攻克。”

叶川明白，在当前技术条件下，要复刻那台设备几乎是个艰巨任务，因为他们知识储备中的电子技术不足。

想要达到那种水准，不可能一蹴而就。