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心理暗示不仅会对自己发生作用,也同时会起作用于你所面对的客户,就像实施催眠术的人对于受术者的暗示作用一样。
当你带着必能成功的信念推销时,你的意念就会传达给对方并且引起同样的感应,从而使推销顺利取得成功。
下面的实例,可以看出推销前稳定的信念对推销结果的影响。
在美国东南海岸有一家小印刷机的销售公司,在隔街对面正好有一家印刷公司,公司的负责人说话哕唆,非常讨厌,但是预计对方一定会购买该销售公司的小印刷机。
正好销售公司新雇用了一名生手,由于他没有经验、缺乏信心,公司为树起他的信心,决定让他去做这笔必成的交易。
推销员动身前,他的董事长把情况如实地告诉了他:“对面公司的那位负责人为人非常差劲,属于那种令人讨厌的类型。
你到他门上,他很可能极尽所能贬低、挖苦你,并表示出令人难以忍受的轻视、但是你千万不要在意、也不要跟他顶嘴,只管让他说他的去。
等他说完了,你这样告诉他‘先生,您所要说的我都听明白了,记住了,现在请您看看我所带来的印刷机,这是您所要的那种东西,这种机器在本地最受人欢迎,相信也能够使您满意的。
’这样,你的推销任务就完成了。”
听完上司的吩咐,这位推销员就穿过街道、径直朝对面那家公司走去了。
果然,如那位董事长所说的,他进门后只说了自己的名字和他所在的公司的名称,就再也没有说一句话的机会了,此后的四五十分钟内,他只有听那家公司负责人喋喋不休大发牢骚、吹毛求疵的份,推销员一直忍耐着听他说完,然后才照他上司的吩咐向对方说:“先生,您所要说的我都听清楚了,记住了,现在请您看一下我所带来的印刷机,这正是您所要的那种东西。
我们的机器在本市是最受欢迎的,相信也会令您满意的。”
还好,董事长的估计没有出什么差错,这位推销员总算如愿以偿,拿到了订单。
然后,他欣喜地把订单拿给董事长看,不料那位董事长大吃一惊:“太意外了,真是不可思议!伙计,你跑错了地方,却拿到了我们公司以前根本不可能拿到的大订单。
十几年来,我们一直不能与这家公司做成什么生意,想不到你居然取得这样的成绩。”
其实正是这位董事长在推销员出发前对他进行了心理暗示,推销员才那么有信心地去做工作,完成了任务。
如果对他说,这个人很厉害,谁都不可能做通他的思想工作,那么,受到这样的心理暗示,推销员就不会心安理得地听对方发牢骚了。
也是由于这个推销员是个新手,他不知道对方是个难对付的人,心理没有这个难成功的暗示,只有成功的暗示,所以,他拿到了订单。
推销前自己给自己一个成功的心理暗示,那么你就会取得成功。
7.精神集中策略
精神集中,不仅是推销过程中,推销人员成功的心理因素,也是每个人做事成功的心理因素。
因为精神集中,能够发现问题,解决问题,而能够吸引对方精神也集中起来,所以,精神集中就可以控制整个局面,使你处于主动的地位。
当一位能干的人寿保险经纪人出色地实施了这种控制技巧的时候,他就是为顾客提供了优质服务;不仅如此,还能让顾客欣赏这样的行为。
就像教授给学生授课一样,经纪人说:“在过去几年中,保险业发生了很多变化。
如果您不介意的话,我想花几分钟时间简单回顾一下我认为与您有关的情况……”
以此作为开篇,他就可以接着解释顾客能从人寿保险中得到什么样的好处,顾客为什么应该购买分期保险等等。
“现在,让我告诉您一些重要的税率变化,我相信它们对您有所帮助。”
经纪人接着说。
由于经纪人精神集中,对方也就被吸引过来,听他的见解。
在随后的推销中,他又说:“想问您几个问题,以使我能更多地了解您,并且提出我的建议。”
他的问题可能就像这样:“您的工作性质是什么?”
“您的年收入大致多少?”
“您对孩子的教育有什么计划?”
或者“在过去的五年里,您看医生一般是出于什么原因?”
注意,在提问的时候,推销员要提示、启发顾客放松地对待你的口试。
这种运用得当的控制技巧代表着一种高水平的专业推销能力。
成功的推销员吉拉德就是这样说的:推销时要精力集中,一旦我的眼睛正视着顾客时,他一定会感受到我的注意力集中在他身上。
我把别的一切杂念都抛在脑后,我不允许任何想法来分散我的精力。
从我和顾客握手、做自我介绍的时候起,没有什么能把我的眼光从顾客身上移开。
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