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第17章 能力让员工充分发3(第3页)

(3)高科技与服务部门是公司的重点发展事业。

(4)关闭工厂。

(5)夷平建筑物。

(6)建立新的工厂。

(7)管理层级拋在一边。

(8)公司缩编(员工有30万人,减少了25%),但却有更多的

营业收入与赢利。

韦尔奇将此阶段称之为“硬件阶段”

(TheHanrdhaes)。

在此阶段虽然通用的账上赢利有明显的改善,但也带给员工慌乱

与困窘。

因为,许多他们过去所依据的基准一一被去除。

他们在新的工厂工作,有新的老板、新的职务,他们希望被

提升的职位大多已不存在了。

同时,韦尔奇还从外面挖人来替补

少数存留的高阶职位,这所有的改变都令“硬件阶段”

所留下来

的人难以接受。

20世纪80年代末期,韦尔奇觉得他必须改变改革的方向,

他面临了一个严重的问题。

由于通用的员工人数少了很多,每个

人的产值势必提高了,然而公司内部仍对裁员的大震动感到战

栗。

通用员工开始质疑工作是否有保障。

韦尔奇如何能向留下来

的员工保证,并激励他们像以前一样辛勤地工作?

由于公司裁员缩编,因此,要说服员工他们的工作量不会因

此变多是十分困难的,但总得找个方法让通用人不会

觉得自己只

是个过劳的机器牛,且更进一步让他们觉得自己是这个企业的主

人。

当然,作为一个领导者,他应该是充电器,而不是耗电器,

韦尔奇举了一个例子:假设有一家多元化的企业,其中包括了工

程、行销和制造部门,这家公司拥有一位前所未有的理想人才

——有优秀成绩的人,能准时生产高品质产品的人。

韦尔奇说:

“但这个人不懂怎样和工程和制造部门的人沟通。

他不会和

他们分享想法,也不会和他们一样无界限地共事。

我们以前都会

给这些人奖金,因为他们的成绩很好。

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